ChatGPT Ads: Ein Erfahrungsbericht

Das Warten hat ein Ende

Seit fast einem Jahr sprechen wir intern immer wieder darüber, wann es wohl möglich sein wird, Ads in ChatGPT zu schalten. Anfang dieses Jahres kündigte OpenAI dann schliesslich die ersten Tests in den USA an, worüber wir auf LinkedIn berichtet haben. Danach wurde es für einige Zeit still um das Thema. Mitte August ging dann die Meldung über die Ausweitung nach Europa durch die Medien. Ab da liess uns das Thema endgültig nicht mehr los. Doch statt direkt mit dem lange erwarteten neuen Kanal loszulegen, hiess es erst einmal warten. Warten darauf, dass wir als Beta-Tester für den Ads Manager freigeschaltet werden. Denn zu Beginn hatten nur einige der grössten Agenturen Europas exklusiven Zugang zum neuen Service. Doch schon noch wenigen Tagen war es dann soweit, eine E-Mail von OpenAI erreichte uns: «ChatGPT Ads sind jetzt für dich verfügbar».

Von der Einrichtung zur ersten Kampagne

Das Konto für den Ads Manager war schnell eingerichtet: einige Angaben zur Firma machen, Benutzer einladen und (für OpenAI) am wichtigsten ein Zahlungsmittel hinterlegen. Mit den ersten Kampagnen direkt loslegen konnten wir jedoch am ersten Tag noch nicht. Unser Konto musste zuerst überprüft werden. Am nächsten Tag aber waren wir freigeschaltet und es konnte endlich losgehen.

Der Ads Manager von OpenAI befindet sich aktuell in der Beta. Und das merkt man auch. Die Bedienung ist noch etwas holprig, Ladezeiten sind länger als gewohnt und wirklich schön ist das Ganze auch noch nicht. Nichtsdestotrotz fühlt sich vieles vertraut an: KPIs, Conversions und Bidding. Die erste Kampagne war somit schnell aufgesetzt.

Targeting & Auswertung in der Beta-Phase

Was sofort auffällt: Das Targeting in Europa ist aktuell beschränkt. Wann eine Anzeige ausgespielt wird, hängt von drei Dingen ab: dem Kontexthinweis (ein selbstverfasster Text, der beschreibt, in welchen Gesprächen und Themen die Anzeige relevant sein kann), der Landingpage, auf die die Anzeige verweist, sowie dem Titel und Text der Anzeige selbst. Nutzersignale, welche OpenAI aus der laufenden Nutzung von ChatGPT gewinnt, können aktuell nicht verwendet werden. In den USA dagegen fliessen diese in personalisierte Anzeigen ein und Werbetreibende haben zudem die Möglichkeit, benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen. Daher ist es für uns in Europa umso wichtiger, die verfügbaren Targeting-Möglichkeiten konsequent auszureizen. Eine thematisch klar fokussierte Landingpage sowie präzise formulierte Titel und Anzeigentexte sind für den Erfolg der Kampagne essenziell und spielen eine deutlich grössere Rolle als bei Google Ads.

Auch die Auswertungsmöglichkeiten sind aktuell noch überschaubar. Die Insights im Ads Manager liefern zurzeit Erkenntnisse darüber, aus welchem Land, von welchem Gerät (PC vs. Mobile) und von welcher Plattform (Android vs. iOS) ein Klick stammt. Die restliche Analyse erfolgt dank korrekt eingerichteter UTM-Parameter in Google Analytics.

Unser Zwischenfazit

Was ist also unser Eindruck? ChatGPT Ads stehen noch am Anfang. Dass sich der Ads Manager in der Beta-Phase befindet, merkt man. Doch für uns ist der neue Werbekanal extrem spannend. Denn Nutzerinnen und Nutzer beschreiben ChatGPT ihre Situation in ganzen Sätzen, oft lange bevor sie überhaupt wissen, wonach sie eigentlich suchen sollen. Genau dort setzt eine Anzeige an und damit deutlich früher als bei einer klassischen Google-Suche. Für uns ergänzt der neue Kanal Google Ads, statt es zu ersetzen: Google fängt die konkrete Suchabsicht ab, ChatGPT begleitet die Phase davor. Dazu kommt der Zeitpunkt. Wer jetzt startet, sammelt Erfahrung mit einem Kanal, den die meisten noch gar nicht auf dem Radar haben.

Wir testen weiter. In den kommenden Wochen lassen wir weitere eigene Kampagnen laufen und schauen uns an, welche Kontexthinweise greifen und welche Anzeigentexte im Chat überzeugen. Was wir dabei lernen, fliesst direkt in die Arbeit für unsere Kundinnen und Kunden ein.

Du möchtest wissen, ob sich ChatGPT Ads auch für dich lohnt? Alles zu unserem neuen Angebot findest du hier: